上海全域静态已经将近月余，城市从最初的慌乱和缺乏物资，逐渐开始理顺各种保障和医疗机制，疫情也开始逐步得到控制。我也从开始的有些新鲜到后来的抓狂、焦躁再到现在的佛系，正好利用这个时间开始观察疫情之下的互联网行业。
        现代社会尤其是城市社会的人比过往都脆弱。社会分工的不断细化，让每个人只有依赖他人，依赖社会提供的各种服务才能生存，而这次奥密克戎疫情导致的全域静态，就击穿了正常的社会运转秩序，更何况作为拥有2500万人口的超级城市上海第一次经历城市基本停摆。人们无法通过传统的方式获得各种产品和服务，初期的慌乱进一步降低了基层组织的效率，但这个时候互联网工具和平台放大了自身作为新基础设施的能力和作用。此时很难想象没有移动互联网服务的03年非典时期，如果也进行长时间的静态管理会如何实现民生保障。相信在经历这一波疫情之后，互联网平台所提供服务的基础性和社会价值会被更多人认同。
        过去2年，互联网企业因为自身平台垄断和无序扩张正在进行全方面的整顿，互联网股正经历一个价值重估的过程。但作为新的基础设施，互联网企业供应了数字基础设施和线下物流系统，改变了原有结构；重建了本地社会生活服务网络，重构物流供应体系，重塑了都市社群连接。
        互联网的物流体系
        阿里的饿了么和盒马、美团、京东、顺丰等电商和物流平台都运作起来，安排人员千里驰援上海，他们是骑手、快递员，拣货员。平常我们很难会特别关注的快递和外卖小哥们，如今成了保障一线的勇士。互联网企业的无人机、无人车投递等新技术也给大型社区、学校等物资投递提升了效率。上海团长作为本次疫情最靓丽的风景，也是建立在微信、小程序等通讯基础设施之上的。之前社区团购因为与传统菜场、菜贩等抢夺市场而引发极大争议，但这次的自发性团购的确有效帮助了物资保障和投递。
        数字城市政府治理
        微信小程序、行程码、健康码为动态清零管理提供追溯服务，背后是强大而缜密的大数据分析运算，是疫情管控的功臣之一。一方面方便了居民参加核酸等防疫活动，另一方面提升了相关政府机构快速获取疫情信息的速度，对下一步进行形势判断、政策调整打下来了坚实基础。走在前面的深圳就已将其落地到社区网格管理层面，从而极大提高科技防疫的应变能力。
        社会信息连接
        微信群、公众号、微博等可以进行有效的双向信息传递。因为疫情，个人很多诉求和困难很难获得满足，但微博等渠道很大程度将紧急救助等需求进行了有效放大和传播，可以引发政府部门和有关机构的及时关注。并且抗疫过程中少部分的负面事件，比如有些低质保障物资、部分害群之马从疫情中牟利等情况都在第一时间及时得到了响应和处理。这些信息的双向联动在过去是很难想象的，互联网有效提高了社会信息连接效率。
        最后，不必讳言互联网平台在发展过程中存在种种问题，需要政府和社会充分用政策、市场正确引导企业有序发展。在上海疫情下互联网企业对社会和人民的支撑，正是政府调动互联网企业发挥科技优势，提升社会效率的例证。相信在疫情后互联网企业能够不忘初心，在新时代下对社会发挥更大的贡献。